Hilfreiche Tipps
Benutzen Sie Ihre Lampe immer bis sie leer ist, bevor Sie sie erneut aufladen!
Die Akkus unserer Lampen brauchen viel Kraft! Benutzen Sie die Lampe immer, bis sie vollständig leer ist, und laden Sie sie anschließend vollständig auf. Andernfalls entwickeln die Akkus ein „Gedächtnis“ und lassen sich nie wieder vollständig aufladen.
Wie kann die Leuchtdauer verlängert werden?
Die Lampen verfügen über eine Helligkeitseinstellung. Wenn Sie eine der niedrigeren Einstellungen wählen, verlängert sich die Leuchtdauer Ihrer Lampen erheblich, da die LEDs weniger Strom verbrauchen.
Wie kann ich die Batterielebensdauer meiner Lampen verlängern, wenn sie nicht verwendet werden?
Schalten Sie Ihre Lampe einfach mit dem manuellen Ein-/Ausschalter am Lampensockel aus. Dadurch werden die Lampe und ihre Empfänger ausgeschaltet. Wenn Sie die Lampe vor dem Ausschalten vollständig aufladen, werden Sie feststellen, dass der Akku auch nach drei Monaten Nichtbenutzung noch geladen ist!
Wie lagere ich meine Lampen am besten, wenn sie längere Zeit nicht verwendet werden?
Wir empfehlen, die Lampen alle 2 Monate aufzuladen und maximal 3 Monate lang nicht aufzuladen. Lagern Sie die Lampe an einem trockenen und kühlen Ort, vorzugsweise bei einer Temperatur von nicht mehr als 25 °C. Höhere Temperaturen erhöhen die dauerhafte Entladung der Batterie.
Dadurch wird verhindert, dass die Batteriespannung unter 2,50 V pro Zelle fällt und in den Ruhemodus wechselt. Li-Ionen-Akkus können nicht mehr wiederhergestellt werden, wenn die Spannung länger als eine Woche unter 2,00 V pro Zelle liegt.
Halten Sie Ihre Lampen und Ladepads sauber!
Indem Sie den Lampensockel und die Oberfläche des Ladepads sauber halten, vermeiden Sie das Auftreten statischer Aufladung.
Allgemeine Informationen
Können die Akkulampen im Außenbereich verwendet werden?
Ja, unsere kabellosen Lampen sind für den Einsatz im Innen- und Außenbereich konzipiert . Bitte überprüfen Sie die IP-Schutzart Ihrer gewählten Lampe.
Wie hoch ist die Lebensdauer der Lampen?
Alle unsere Lampen sind mit einem wiederaufladbaren Lithium-Akku ausgestattet. Die Lebensdauer hängt vom Lampenmodell ab.
Unsere Standard-Lampenmodelle sind mit einem Li-Po-Akku (1350 mAh) ausgestattet. Dieser hat eine Lebensdauer von ca. 500 Ladungen oder, je nach Nutzung, ca. 1-2 Jahren.
Ab November 2023 sind unsere Premium-Lampen (nur CHARM- und SOFIA-Serie) mit unserem NEUEN Li-FePO4-Akku (4000 mAh) ausgestattet. Diese haben je nach Nutzung eine Lebensdauer von über 2.000 Ladungen oder etwa über 5 Jahren.
Bitte beachten Sie: Lithiumbatterien müssen geladen werden. Längere Inaktivität oder Betrieb bei hohen Temperaturen können die Leistung beeinträchtigen und die Batterielebensdauer verkürzen.
Können Ihre Produkte in meinem Land verwendet werden?
Höchstwahrscheinlich ja. Unsere Ladegeräte sind weltweit einsetzbar. Sie sind für Netzspannungen von 100–240 V geeignet. Wir liefern Ihnen ein USB-Kabel oder das passende Netzteil für Ihr Land.
Welche Lichtquelle wird verwendet?
Alle unsere kabellosen Lampen sind mit einer energieeffizienten LED-Lampe ausgestattet. Bitte beachten Sie die Informationen auf der Produktseite, um zu erfahren, welche LED-Lampe in der Lampe verbaut ist . Die LED-Lebensdauer beträgt schätzungsweise 50.000 Stunden.
Was ist inbegriffen?
Alle Akku-Lampen werden ohne Ladezubehör geliefert. Wählen Sie Ihre bevorzugte Ladeoption. Wenn Sie eine Akku-Lampe in den Warenkorb legen, werden Sie aufgefordert, die Ladeoption auszuwählen. Wir bieten verschiedene Ladeoptionen an, die jeweils für mehrere Lampen geeignet sind. Die Lampen werden vollständig geladen und einsatzbereit geliefert.
Habe ich für meine Akkulampe eine Garantie?
Insight Cordless Lighting garantiert für alle verkauften Produkte ein (1) Jahr ab Kaufdatum, dass sie frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind. Insight Cordless Lighting repariert oder ersetzt alle Teile, die innerhalb der Garantiezeit als defekt gelten. Diese Garantie gilt nicht für Verbrauchsmaterialien wie Akkus oder Leuchtmittel. Unsere Akkuhersteller garantieren für ein (1) Jahr ab Kaufdatum, dass ihre Akkus bei normaler Nutzung und unter normalen Betriebsbedingungen frei von Verarbeitungs- und Materialfehlern sind.
Aufladen Ihrer Lampen
Wie oft sollte ich meine Lampen aufladen?
Die Akkus unserer Lampen brauchen viel Kraft! Benutzen Sie die Lampe immer, bis sie vollständig leer ist, und laden Sie sie anschließend vollständig auf. Andernfalls entwickeln die Akkus ein „Gedächtnis“ und lassen sich nie wieder vollständig aufladen.
Wie lange dauert das Aufladen der Lampen?
Das Aufladen unserer Standardlampen dauert in der Regel 5–6 Stunden . Unsere Premiumlampen (CHARM & SOFIA) benötigen aufgrund des größeren Akkus etwas länger (8–9 Stunden). Die genauen Ladezeiten entnehmen Sie bitte der Produktseite. Die Ladezeit kann durch Temperatur und Luftfeuchtigkeit beeinflusst werden. Eine hohe Umgebungstemperatur kann die Ladezeit verlängern.
Das Ladepad ist inaktiv und hat keine Kontrollleuchte.
Überprüfen Sie, ob das Ladepad ordnungsgemäß mit der Stromversorgung verbunden ist. Überprüfen Sie, ob das verwendete Netzteil ordnungsgemäß funktioniert. Stellen Sie sicher, dass es sich bei dem verwendeten Netzteil um das von uns mitgelieferte Netzteil handelt.
Beim Laden von Trolleys überprüfen Sie bitte den Netzsteckerkasten an der Unterseite des Trolleys. Stellen Sie sicher, dass alle Kabel korrekt eingesteckt sind.
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unser Kundensupportteam.
Die Lampe ist vollständig geladen, lässt sich jedoch nicht über die Fernbedienung einschalten.
Drücken Sie die EIN-Taste an der Unterseite der Lampe. Drücken Sie anschließend die AUS-Taste auf der Fernbedienung. Dadurch wird die Fernbedienung wieder aktiviert. Sollte sich die Lampe immer noch nicht einschalten, überprüfen Sie bitte, ob die Kabel in der Lampe richtig angeschlossen sind.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupportteam.
Meine Lampe ist vollständig aufgeladen (Ladezeit über 9 Stunden), leuchtet aber nicht grün?
Bitte nehmen Sie die Lampe vom Ladepad und ziehen Sie das Kabel ab. Warten Sie 30 Sekunden und schließen Sie das Ladepad anschließend wieder an. Dadurch wird die Verbindung zwischen Lampe und Ladepad wiederhergestellt. Sie können auch versuchen, den Lampensockel und die Oberfläche des Ladepads mit einem trockenen, weichen Tuch abzuwischen. Dadurch werden Ablagerungen und statische Aufladungen vom Laden entfernt. Legen Sie die Lampe bitte wieder auf das Ladepad. Sollte dies weiterhin nicht helfen, wenden Sie sich bitte an unser Team.
Woher weiß ich, dass meine Lampe vollständig aufgeladen ist?
Wenn die Lampen vollständig geladen sind, leuchtet die Tischlampe grün. Wenn die Tischlampen noch geladen werden, leuchten sie rot.
Mängel & Schäden
Ich habe meine Akkulampe versehentlich beschädigt. Kann ich sie reparieren lassen?
Ja, wir können einige kosmetische Schäden oder Komponentenschäden reparieren. Sollte eine Reparatur nicht möglich sein, werden Sie zum Kauf einer neuen Ersatzlampe aufgefordert.
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unser Kundensupportteam oder einen unserer Vertriebshändler.
Habe ich für meine Akkulampe eine Garantie?
Insight Cordless Lighting garantiert für alle verkauften Produkte ein (1) Jahr ab Kaufdatum, dass sie frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind. Insight Cordless Lighting repariert oder ersetzt alle Teile, die innerhalb der Garantiezeit als defekt gelten. Diese Garantie gilt nicht für Verbrauchsmaterialien wie Akkus oder Leuchtmittel. Unsere Akkuhersteller garantieren für ein (1) Jahr ab Kaufdatum, dass ihre Akkus bei normaler Nutzung und unter normalen Betriebsbedingungen frei von Verarbeitungs- und Materialfehlern sind.
Meine Lampe ist defekt, was kann ich tun?
Wir bedauern, dass Ihre Lampe einen Fehler aufweist. Unser Support-Team wird Ihnen schnellstmöglich bei der Lösung des Problems helfen. Bitte füllen Sie hier unser Feedback-Formular zur Fehlerbehebung aus.
Mein Ladepad ist defekt, was kann ich tun?
Wir bedauern, dass bei Ihrem Ladegerät ein Problem auftritt. Bitte lesen Sie die oben stehenden Informationen zum Aufladen Ihrer Lampen, falls Sie hier weitere Informationen finden. Andernfalls hilft Ihnen unser Support-Team schnellstmöglich bei der Lösung Ihres Problems. Bitte füllen Sie hier unser Feedback-Formular zur Fehlerbehebung aus.
Meine Fernbedienung funktioniert nicht mit meiner Lampe?
Drücken Sie die EIN-Taste an der Unterseite der Lampe. Drücken Sie anschließend die AUS-Taste auf der Fernbedienung. Dadurch wird die Fernbedienung wieder aktiviert. Sollte sich die Lampe immer noch nicht einschalten, überprüfen Sie bitte, ob die Kabel in der Lampe richtig angeschlossen sind.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupportteam.
Product Guarantee
All Insight Cordless Lighting products are backed by a comprehensive 1-year warranty as standard, covering any manufacturing defects or faults in materials. Our commitment to quality ensures that each lamp is crafted for long-term performance and reliability.
Delivery
We offer fast, reliable worldwide delivery with all orders carefully packaged to ensure your cordless table lamps arrive in perfect condition. Most orders are dispatched within 1–2 working days, with express shipping options available for urgent projects. Tracking details are provided for every shipment, ensuring complete confidence from our door to yours.
Featured Projects
Our cordless table lamps are proudly featured in some of the world’s most prestigious hotels, restaurants, and luxury venues. From the elegant ambience of Jumby Bay Resort in Antigua to the refined dining spaces of the Capital Grill at Dusit Thani Abu Dhabi, our lighting solutions elevate every setting. These collaborations reflect our reputation for excellence in design, technology, and service.
