Le batterie ricaricabili che utilizziamo nelle nostre lampade amano essere sottoposte a stress! Per spiegarlo meglio, dovresti sempre utilizzare la lampada fino a quando non è completamente scarica, per poi ricaricarla completamente. Se non segui questo processo, le batterie svilupperanno una "memoria" e non si caricheranno mai più completamente alla massima capacità.

Le lampade hanno un'impostazione di luminosità: se si seleziona una delle impostazioni più basse, la durata della luce delle lampade sarà notevolmente prolungata, poiché i LED consumano meno energia.

Basta spegnere la lampada utilizzando il pulsante di accensione/spegnimento manuale alla base della lampada. In questo modo si spegneranno la lampada e i suoi ricevitori. Se si carica completamente prima di spegnerla, si noterà che la batteria della lampada sarà ancora carica anche dopo 3 mesi di inutilizzo!

Si consiglia di ricaricare le lampade ogni 2 mesi e di non lasciarle inutilizzate per più di 3 mesi. Conservare la lampada in un luogo asciutto e fresco, preferibilmente a una temperatura non superiore a 25 °C. Temperature elevate aumentano la velocità di scarica permanente della batteria.

Ciò impedisce alla batteria di scendere sotto i 2,50 V per cella, attivando la modalità di sospensione. Le batterie agli ioni di litio non saranno più recuperabili se mantenute sotto i 2,00 V per cella per più di una settimana.

Mantenendo pulite la base della lampada e la superficie del pad di ricarica si eviteranno problemi di carica statica.

Sì, le nostre lampade senza fili sono progettate per essere utilizzate sia in interni che in esterni . Si prega di verificare le specifiche delle lampade scelte per il grado di protezione IP.

Tutte le nostre lampade sono dotate di una batteria al litio ricaricabile. La durata prevista dipende dal modello.

I nostri modelli di lampade standard sono dotati di una batteria ricaricabile Li-PO (1350 mAh). La loro durata prevista è in genere di 500 ricariche, ovvero circa 1-2 anni, a seconda dell'utilizzo.

Da novembre 2023 le nostre lampade premium (solo serie CHARM e SOFIA) saranno dotate della nostra NUOVA batteria ricaricabile Li-FePO4 (4000 mAh). Queste batterie hanno in genere una durata prevista di oltre 2.000 ricariche, ovvero circa 5 anni, a seconda dell'utilizzo.

Nota bene: le batterie al litio hanno bisogno di essere caricate. L'inattività prolungata o il funzionamento ad alte temperature possono compromettere le prestazioni e ridurre la durata della batteria.

Molto probabilmente sì. I nostri dispositivi di ricarica possono essere utilizzati in tutto il mondo. Accettano una tensione di rete da 100 V a 240 V. Ti forniremo un cavo USB o l'adattatore di alimentazione corretto per il tuo Paese.

Tutte le nostre lampade senza fili utilizzano una lampadina LED a risparmio energetico. Per maggiori dettagli sulla lampadina LED installata nella lampada , consultare la pagina del prodotto. La durata stimata dei LED è di 50.000 ore.

Tutte le lampade senza fili sono fornite senza accessori di ricarica . Dovrai selezionare l'opzione di ricarica preferita. Quando inserisci una lampada senza fili nel carrello, ti verrà chiesto di scegliere l'opzione di ricarica. Offriamo diverse opzioni di ricarica tra cui scegliere, ciascuna adatta a caricare più lampade. Le lampade verranno consegnate completamente cariche e pronte all'uso.

Insight Cordless Lighting garantisce che tutti i prodotti venduti sono esenti da difetti di materiali e fabbricazione per un periodo di un (1) anno dalla data di acquisto. Insight Cordless Lighting riparerà o sostituirà qualsiasi parte risultata difettosa durante il periodo di garanzia. Questa garanzia non include materiali di consumo come batterie o sorgenti luminose (lampadine). I nostri produttori di batterie garantiscono che le loro batterie sono esenti da difetti di fabbricazione e materiali in normali condizioni di utilizzo e servizio per un periodo di un (1) anno dalla data di acquisto.

Le batterie ricaricabili che utilizziamo nelle nostre lampade amano essere sottoposte a stress! Per spiegarlo meglio, dovresti sempre utilizzare la lampada fino a quando non è completamente scarica, per poi ricaricarla completamente. Se non segui questo processo, le batterie svilupperanno una "memoria" e non si caricheranno mai più completamente alla massima capacità.

Generalmente , la ricarica dei nostri modelli di lampade standard richiede dalle 5 alle 6 ore. I nostri modelli di lampade premium (CHARM e SOFIA) richiedono un tempo leggermente più lungo, dalle 8 alle 9 ore, a causa della batteria più grande installata. Tuttavia, si prega di controllare le informazioni sulla pagina del prodotto per i tempi specifici. Il tempo di ricarica può essere influenzato dalla temperatura e dall'umidità. Una temperatura ambiente elevata può aumentare il tempo di ricarica.

Verificare che il caricabatterie sia collegato correttamente all'alimentatore. Verificare che l'adattatore di alimentazione utilizzato funzioni correttamente. Assicurarsi che l'adattatore di alimentazione utilizzato sia quello fornito in dotazione.

Per i carrelli di ricarica, controllare la scatola del driver di alimentazione sul lato inferiore del carrello. Assicurarsi che tutti i cavi siano inseriti correttamente.

Per ulteriori informazioni contatta il nostro team di assistenza clienti.

Prova a premere il pulsante ON nella parte inferiore della lampada. Quindi premi il pulsante OFF sul telecomando. Questo riattiverà il telecomando. Se la lampada continua a non accendersi, controlla che i cavi all'interno della lampada siano collegati correttamente.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta il nostro team di assistenza clienti.

Si prega di rimuovere la lampada dal pad di ricarica e scollegare il cavo. Lasciare agire per 30 secondi, quindi ricollegare il pad di ricarica. Questo consentirà alla lampada di ricollegarsi al pad di ricarica. È anche possibile provare a pulire la base della lampada e la superficie del pad di ricarica con un panno morbido e asciutto. Questo rimuoverà eventuali detriti o accumuli di elettricità statica dovuti alla ricarica. Riposizionare la lampada sul pad di ricarica. Se il problema persiste, contattare il nostro team.

Quando le lampade sono completamente cariche, la lampada da tavolo si illumina di verde. Quando le lampade da tavolo sono ancora in carica, si illuminano di rosso.

Sì, possiamo riparare e riparare eventuali danni estetici o ai componenti. Se non siamo in grado di offrire una riparazione, ti contatteremo per acquistare una nuova lampada sostitutiva.

Per ulteriori informazioni, contatta il nostro team di assistenza clienti o uno dei nostri distributori.

Insight Cordless Lighting garantisce che tutti i prodotti venduti sono esenti da difetti di materiali e fabbricazione per un periodo di un (1) anno dalla data di acquisto. Insight Cordless Lighting riparerà o sostituirà qualsiasi parte risultata difettosa durante il periodo di garanzia. Questa garanzia non include materiali di consumo come batterie o sorgenti luminose (lampadine). I nostri produttori di batterie garantiscono che le loro batterie sono esenti da difetti di fabbricazione e materiali in normali condizioni di utilizzo e servizio per un periodo di un (1) anno dalla data di acquisto.

Ci dispiace che tu stia riscontrando un guasto con la tua lampada. Il nostro team di supporto ti aiuterà a risolvere il problema il prima possibile. Compila il nostro modulo di feedback per la risoluzione dei problemi qui .

Ci dispiace che tu stia riscontrando un guasto con il tuo dispositivo di ricarica. Controlla le informazioni sopra riportate sulla ricarica delle lampade, nel caso in cui siano disponibili qui. In caso contrario, il nostro team di supporto ti aiuterà a risolvere il problema il prima possibile. Compila il nostro modulo di feedback per la risoluzione dei problemi qui .

Prova a premere il pulsante ON nella parte inferiore della lampada. Quindi premi il pulsante OFF sul telecomando. Questo riattiverà il telecomando. Se la lampada continua a non accendersi, controlla che i cavi all'interno della lampada siano collegati correttamente.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta il nostro team di assistenza clienti.